Estabelecemos como política de qualidade assumir o compromisso de capacitar nosso quadro funcional, melhorar constantemente os processos e revisar o sistema para oferecer produtos de confiabilidade e entregar os mesmos estritamente dentro dos prazos contratuais.

“Considerando que a satisfação do cliente é quem assegura o fortalecimento diante de nossos concorrentes, crescimento e continuidade no mercado”

Nós, os integrantes da IDSA comprometemo-nos a manter os seguintes objetivos:

• O compromisso da Direção de manter o desenvolvimento e implantação do sistema de gestão da qualidade.
  
  
• Garantir a efetividade do mesmo e disponibilidade dos recursos.
  
  
• A manutenção de uma estrutura organizada e adequada.
  
  
• A revisão por parte da Direção para assegurar a conveniência, adequação e eficácia do sistema de qualidade prevenindo não conformidades, com objetivo de minimizar os riscos potenciais que estas poderão ocasionar.
  
  
• A resolução e prevenção de não conformidades potenciais aplicando ações corretivas para que não voltem a ocorrer.
  
  
• A constante tendência para a melhora continua, mediante ao uso da política da qualidade, realizando auditorias, análise de dados, ações corretivas e preventivas e a revisão por parte da Direção.
  

Esta política da qualidade deve ser utilizada comunicada e entendida por todos os membros da organização, com objetivo de manter seu nível de excelência no meio onde atua.

JUNIO 2003

Luis A. Delgado
Presidente